Ποιο είναι το συχνότερο πρόβλημα στα συστήματα πολυμέσων των αυτοκινήτων;

Σύμφωνα με έρευνα που διεξήχθη από την J.D. Power το 2021 στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, το συχνότερο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι ιδιοκτήτες αυτοκινήτων είναι η συνδεσιμότητα των smartphones με το σύστημα πολυμέσων των αυτοκινήτων τους.

Η ποιότητα των οχημάτων αξιολογήθηκε από τον αριθμό των προβλημάτων που εμφάνισαν ανά 100 οχήματα μέσα σε διάστημα 90 ημερών από την πρώτη ιδιοκτησία τους. 'Εκπληξη αποτέλεσε το γεγονός ότι πιο αξιόπιστη μάρκα αναδείχθηκε η RAM, επιτυγχάνοντας το μεγαλύτερο σκορ.  

Ωστόσο, ένα στοιχείο που προκύπτει από την έρευνα και έχει σημαντικό ενδιαφέρον είναι ο αριθμός των προβλημάτων που σχετίζονται με το σύστημα πολυμέσων.

Με βάση τα στοιχεία που συγκεντρώθηκαν, ένα στα τέσσερα καταγεγραμμένα προβλήματα αφορούσε το infotainment. Για πρώτη φορά από το 2011 η φωνητική αναγνώριση δεν είναι το συχνότερο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι κάτοχοι των αυτοκινήτών, αφού την πρωτιά για φέτος κατέχουν το Android Auto και το Apple Car Play. H έρευνα που πραγματοποιήθηκε είναι η 35η από τις αρχές του έτους και βασίστηκε σε 110,827 απαντήσεις αγοραστών και ενοικιαστών καινούργιων μοντέλων. Παράλληλα, η μορφή της έρευνας διαμορφώθηκε έπειτα από 223 ερωτήσεις και αφορούσε 9 βασικές κατηγορίες:

• Ενημέρωση και διασκέδαση
• Χαρακτηριστικά
• Χειριστήρια ελέγχου & οθόνες
• Eξωτερικά χαρακτηριστικά
• Bοηθός οδήγησης
• Eσωτερικό
• Μηχανικά μέρη
• Καθίσματα
• Οδηγική εμπειρία
• Περιβάλλον

Ωστόσο σύμφωνα με όσα δήλωσε ο προεδρος της JD Power, Dave Sargent, «Παρ΄όλο που ο κόσμος ζητούσε ασύρματη σύνδεση και οι αυτοκινητοβιομηχανίες ανταποκρίθηκαν, αυτό δημιούργησε μεγαλύτερα προβλήματα τόσο στους κατασκευαστές αυτοκινήτων όσο και στους οδηγούς, που απλά θέλουν το όχημά τους να είναι λειτουργικό».

Τέλος, όπως παρατηρήθηκε, οι δυσλειτουργίες των ψηφιακών μέσων έχουν αυξηθεί μετά την καθιέρωση των ασύρματων συστημάτων. Συμπερασματικά η ραγδαία εξέλιξη των ψηφιακών μέσων στην αυτοκίνηση έχει προκαλέσει λογικές επιπλοκές στην ορθή λειτουργία όλων των παραμέτρων, κάτι που δημιουργεί εκνευρισμό στους ιδιοκτήτες των αυτοκινήτων.