Συνέντευξη Elcin Trakadas: «Η Electrip επενδύει στην Ελλάδα ως κέντρο καινοτομίας και ανάπτυξης»

Πώς θα σου φαινόταν να μπορείς να φορτίζεις το ηλεκτρικό σου αυτοκίνητο το ίδιο γρήγορα με τους Νορβηγούς; Και μάλιστα όχι μόνο στην Αθήνα ή στη Θεσσαλονίκη, αλλά και στην καρδιά της Πελοποννήσου ή σε ένα νησί των Κυκλάδων; Αυτή ακριβώς την εμπειρία υπόσχεται και ήδη υλοποιεί η Electrip.  

Η αρχή έγινε από την Τρίπολη, όπου η Electrip εγκαινίασε τον πιο ισχυρό σταθμό υπερταχείας φόρτισης στη χώρα, με ισχύ 400 kW. Και έπεται συνέχεια, με σχέδια για σταθμούς σε νησιά, εθνικές αρτηρίες, εμπορικά σημεία και όχι μόνο. Ο στόχος είναι ξεκάθαρος: να μην ανησυχεί κανείς πια για το πού, πώς και πόσο γρήγορα θα φορτίσει το αυτοκίνητό του.

Σε μια εποχή που η ηλεκτροκίνηση δεν είναι πια μακρινό όνειρο αλλά καθημερινότητα, η Electrip χτίζει ένα οικοσύστημα γύρω από τον οδηγό – με έξυπνες λειτουργίες στην εφαρμογή της, ανταγωνιστικές τιμές και πραγματικό σεβασμό στο feedback των χρηστών.

Μιλήσαμε με την Elcin Trakadas, επικεφαλής της Electrip στην Ελλάδα, για όλα όσα ετοιμάζει η εταιρεία στη χώρα μας, τις νέες τεχνολογίες που φέρνει, και το όραμα για μια εμπειρία φόρτισης τόσο απλή, που σχεδόν ξεχνάς ότι έχεις ηλεκτρικό όχημα.

GOCAR: Η στρατηγική επιλογή της Τρίπολης ως γεωγραφικού κόμβου είναι εύστοχη – Ποιες είναι οι επόμενες τοποθεσίες στις οποίες σχεδιάζετε την εγκατάσταση αντίστοιχων υπερταχυφορτιστών HPC 400;

Κα Trakadas: Η Τρίπολη αποτελεί για εμάς ένα στρατηγικό σημείο στον χάρτη της ηλεκτροκίνησης. Eγκαινιάσαμε το ισχυρότερο hub υπερταχυφορτιστών στην Ελλάδα, με ισχύ  400 kW στην Τρίπολη. Αυτό είναι μόνο η αρχή για εμάς. Έχουμε ήδη εξασφαλίσει στρατηγικές συνεργασίες σε κεντρικές τοποθεσίες κατά μήκος των κύριων οδικών δικτύων της Ελλάδας, αναπτύσσοντας σταθμούς υψηλής ισχύος από 180 kW έως 400 kW. 

Αυτές οι εγκαταστάσεις θα διασφαλίσουν πλήρη κάλυψη σε βασικές διαδρομές όπως Αθήνα–Θεσσαλονίκη, Θεσσαλονίκη–Αλεξανδρούπολη, καθώς και στην Πελοπόννησο, με συνδέσεις προς Ήπειρο και τα Ιόνια Νησιά.

Επιπλέον, έχουμε ξεκινήσει εγκαταστάσεις στην Κρήτη, δημιουργώντας ένα δίκτυο φορτιστών 180 kW που θα συνδέει όλες τις μεγάλες πόλεις του νησιού. Φυσικά, δεν παραβλέψαμε τα ελληνικά νησιά — ιδιαίτερα τις Κυκλάδες και τα Δωδεκάνησα — όπου ήδη λειτουργούμε ένα ισχυρό δίκτυο και πρόσφατα ενεργοποιήσαμε τους πρώτους σταθμούς φόρτισης 180 kW στην Πάρο, τους ταχύτερους στις Κυκλάδες. Αυτό το δίκτυο θα επεκταθεί σημαντικά τον επόμενο χρόνο.

Στόχος μας είναι να παρέχουμε απρόσκοπτη, υψηλής απόδοσης υποδομή φόρτισης σε όλη τη χώρα, ώστε οι οδηγοί να μπορούν να ταξιδεύουν στην ηπειρωτική Ελλάδα και στα νησιά με ευκολία, αξιοπιστία και ταχύτητα.

GOCAR: Ποια είναι η επενδυτική στόχευση της Electrip για την Ελλάδα το επόμενο διάστημα;

Κα Trakadas: Η Electrip βλέπει την Ελλάδα όχι απλώς ως αγορά ανάπτυξης, αλλά ως κόμβο καινοτομίας για τη Νοτιοανατολική Ευρώπη. Σήμερα διαθέτουμε 150 ενεργά σημεία φόρτισης, και φιλοδοξούμε να ξεπεράσουμε τα 250 έως το τέλος του 2025, εκ των οποίων 50 θα είναι υπερταχυφορτιστές HPC υψηλής ισχύος. Ακόμα πιο φιλόδοξο είναι το σχέδιό μας για την κυκλοφορία φορτιστών 720 kW και 1 MW από το 2026, που θα τοποθετηθούν σε τοποθεσίες με αυξημένες ενεργειακές απαιτήσεις και υψηλή ροή οχημάτων. Στο πλαίσιο της στρατηγικής μας, σχεδιάζουμε την ανάπτυξη υποδομών σε εμπορικά κέντρα, δημόσιες αρχές, χώρους αναψυχής, αλυσίδες λιανικής και αλυσίδες σούπερ μάρκετ, με στόχο τη μέγιστη προσβασιμότητα, τη γρηγορότερη φόρτιση και την ευκολία για τους οδηγούς ηλεκτρικών οχημάτων, υποστηρίζοντας παράλληλα τη μετάβαση σε βιώσιμη κινητικότητα σε αστικές και υπεραστικές περιοχές. Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψην το Feeedback απο τους πελάτες μας σχετικά με τις ανάγκες φόρτισης που έχουν δημιουργήθει σε διάφορα σημεία στην Ελλάδα και αυτό είναι ένας παράγοντας που συντελεί στην ειλεξιμότητα των σημείων μας.

Θα συνεχίσουμε τις σημαντικές επενδύσεις μας, χτίζοντας πάνω σε μακροχρόνιες συνεργασίες και στρατηγικές συμμαχίες. Ως κάθετα ολοκληρωμένη εταιρεία, η Electrip κατασκευάζει τους δικούς της σταθμούς φόρτισης και αναπτύσσει ολόκληρη την πλατφόρμα, το λογισμικό και τις υπηρεσίες συντήρησης εσωτερικά, διασφαλίζοντας υψηλή ποιότητα, αξιοπιστία και πλήρη έλεγχο λειτουργίας.

GOCAR: Πέρα από την ταχύτητα, ποια στοιχεία της εμπειρίας κάνουν την Electrip να ξεχωρίζει σε σχέση με άλλους παρόχους;

Κα Trakadas: Το γεγονός ότι είμαστε ο μοναδικός διεθνής CPO που λειτουργεί στην Ελλάδα μας δίνει ένα μοναδικό πλεονέκτημα, αλλά και μεγάλη ευθύνη. Από τη μία πλευρά, η διεθνής εμπειρία μας μας επιτρέπει να φέρνουμε βέλτιστες 

πρακτικές, προηγμένη τεχνολογία και οικονομίες κλίμακας στην τοπική αγορά. Έχουμε αναπτύξει συστήματα Roaming μεταξύ των χωρών που δραστηριοποιούμαστε, διευκολύνοντας τα ταξίδια των πελατών μας στην Ευρώπη με μία μόνο εφαρμογή σε 9 διαφορετικές χώρες αυτή τη στιγμή. Με αυτόν τον τρόπο προσελκύουμε διεθνείς ταξιδιώτες στην Ελλάδα, προσφέροντάς τους μια εμπειρία χωρίς προβλήματα.

Ακόμη, έχουμε αναπτύξει την υπηρεσία Autocharge, όπου οι πελάτες μας, έχοντας δημιουργήσει το λογαριασμό τους μέσω της εφαρμογής μας, μπορούν να φορτίζουν τα οχήματά τους κάνωντας απλά plug το καλώδιο του φορτιστή στο αυτοκίνητό του. Σε αυτό το σημείο να πούμε πως, αυτή η υπηρεσία δεν υποστηρίζεται απο όλα τα brand των αυτοκινήτων.

Κάτι που μας χαρακτηρίζει στο κομμάτι της καινοτομίας είναι, πως παράγουμε τους δικούς μας φορτιστές μέσω της εταιρείας Vestel. . Για αυτόν τον λόγο γνωρίζουμε πολύ καλά τα προϊόντα μας, και στην Electrip δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στη συντήρηση και την άμεση αντιμετώπιση των ζητημάτων που μπορεί να υπάρξουν στους φορτιστές. Η παραγωγή μας περιλαμβάνει φορτιστές AC 22 kW και μια σειρά από DC ταχυφορτιστές από 60 kW έως 720 kW. Γνωρίζουμε το προιόν απο την παραγωγή του μέχρι και την ενσωμάτωση του στην δική μας πλατφόρμα λογισμικού όπου αυτό έχει αντίκτυπο στην εμπειρία των πελατών μας. Αυτό, μας δίνει τη δυνατότητα να είμαστε εκεί ανα πάσα ώρα και στιγμή και να δίνουμε λύσεις απομακρυσμένα.

Πολύ σημαντικό είναι οι ανταγωνιστικές τιμές της εταιρείας μας προς τους πελάτες μας. Αυτή τη στιγμη προσφέρουμε τη μέγιστη και πιο αποδοτική εμπειρία φόρτισης στις πιο προνομιακές τιμές της αγοράς. Είναι κάτι που το έχουμε κερδίσει απο πολύ νωρίς και αυτό εκτομάται ιδιαίτερα απο το κοινό μας.

GOCAR: Τι είδους δεδομένα ή feedback συλλέγετε από τους χρήστες σας για να βελτιώνετε συνεχώς την εμπειρία;

Κα Trakadas: Είναι πολύ σημαντική για εμάς αυτή η αλληλεπίδραση που έχουμε με τους πελάτες μας, καθώς αποτελεί βασικό εργαλείο για τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών μας. Πέρα από τα σχόλια και το feedback που λαμβάνουμε μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου και της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας, παρακολουθούμε συστηματικά και τις αναφορές ή τα σχόλια που γίνονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Όπου κρίνεται σκόπιμο, ερχόμαστε σε άμεση επικοινωνία με τους πελάτες, προκειμένου να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες τους και να δώσουμε λύσεις σε πιθανά προβλήματα ή απορίες. Στόχος μας είναι η εμπειρία κάθε πελάτη να βελτιώνεται συνεχώς και να ανταποκρίνεται στις προσδοκίες του.

GOCAR: Μπορείτε να μας μιλήσετε για τις λειτουργίες της εφαρμογής και πώς αυτές διευκολύνουν τον οδηγό;

Κα Trakadas: Η εφαρμογή μας έχει σχεδιαστεί ώστε να διευκολύνει σημαντικά τον οδηγό ηλεκτρικού οχήματος, προσφέροντάς του μια ολοκληρωμένη εμπειρία φόρτισης. Μέσω της εφαρμογής, ο χρήστης μπορεί να ξεκινήσει άμεσα μια συνεδρία φόρτισης, σκανάροντας το QR code στον φορτιστή. Κατά τη διάρκεια της φόρτισης, παρέχονται χρήσιμες πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο, όπως η διάρκεια, η ισχύς και το επίπεδο της μπαταρίας του οχήματος.

Παράλληλα, προσφέρεται η δυνατότητα κράτησης σταθμών, καθώς και η επιλογή φιλτραρίσματος με βάση κριτήρια όπως ο τύπος του φορτιστή, ώστε ο χρήστης να εντοπίσει πιο εύκολα τον σταθμό που καλύπτει τις ανάγκες του.

Μια επιπλέον πρακτική λειτουργία είναι ότι, πατώντας σε μια τοποθεσία μέσα στην εφαρμογή, ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να μεταφερθεί στους χάρτες, με την προτεινόμενη διαδρομή προς τον σταθμό έτοιμη για πλοήγηση. Αυτό διευκολύνει ιδιαίτερα τη μετακίνηση, ειδικά σε περιοχές που δεν του είναι οικείες.

Έχουμε αναπτύξει συστήματα Roaming μεταξύ των χωρών που δραστηριοποιούμαστε, διευκολύνοντας τα ταξίδια των πελατών μας στην Ευρώπη με μία μόνο εφαρμογή σε 9 διαφορετικές χώρες αυτή τη στιγμή. Με αυτόν τον τρόπο προσελκύουμε διεθνείς ταξιδιώτες στην Ελλάδα, προσφέροντάς τους μια εμπειρία χωρίς προβλήματα.

Τέλος, εφόσον το όχημα είναι συμβατό, ο χρήστης μπορεί να ενεργοποιήσει τη δυνατότητα autocharge μέσα από την εφαρμογή. Έτσι, η φόρτιση ξεκινά αυτόματα μόλις συνδεθεί το καλώδιο στον φορτιστή, χωρίς να απαιτείται καμία επιπλέον ενέργεια από τον οδηγό.

GOCAR: Ποια είναι η φιλοσοφία σας ως προς την τιμολόγηση της φόρτισης;

Κα Trakadas: Στην Electrip, έχουμε δεσμευτεί να προσφέρουμε την πιο ανταγωνιστική και προσιτή εμπειρία φόρτισης στην αγορά. Παρέχουμε στους χρήστες μας τιμές ιδιαίτερα προνομιακές, χωρίς να κάνουμε καμία έκπτωση στην απόδοση και την αξιοπιστία των φορτιστών μας. Στόχος μας είναι η μέγιστη αποδοτικότητα τόσο από άποψη ενέργειας όσο και κόστους.

Πέραν της καθημερινής χρήσης, προσφέρουμε εκπτωτικούς κωδικούς και ειδικές προσφορές σε τακτική βάση, προκειμένου να ενισχύσουμε τη σχέση μας με τον τελικό χρήστη και να ενθαρρύνουμε τη χρήση των υποδομών μας. Παράλληλα, συνεργαζόμαστε με εταιρικούς στόλους από διάφορους κλάδους, παρέχοντας εξατομικευμένες λύσεις για επαγγελματικά οχήματα.

Επιπλέον, δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στη διευκόλυνση της ηλεκτροκίνησης ανάμεσα σε χώρες. Πρόσφατα υλοποιήσαμε μια διασυνοριακή καμπάνια μεταξύ Ελλάδας και Τουρκίας, προσφέροντας δωρεάν φορτίσεις σε όλους τους ταξιδιώτες που διέρχονταν  μεταξύ των δύο χωρών το προηγούμενο Σαββατοκύριακο. Ήταν μια πρωτοβουλία που ενίσχυσε τόσο την κινητικότητα όσο και τη συνδεσιμότητα στην περιοχή. Ακόμα εντός του καλοκαιριού προβλέπονται και άλλων ειδών προωθητικές καμπάνιες για τους πελάτες μας στα νησιά των Κυκλάδων και προσεχώς νέες συνεργασίες με εταιρείες μίσθωσης ηλεκτρικών οχημάτων.

Και αυτά είναι μόνο η αρχή. Δεσμευόμαστε να συνεχίσουμε να καινοτομούμε και να διευρύνουμε τις παροχές μας, με στόχο να προσφέρουμε μια ολοκληρωμένη, έξυπνη και προσιτή εμπειρία φόρτισης για όλους.